Plus qu’une formation, l’accréditation Certifié en leadership et en management humain (C.LMH) de l’Institut de leadership repose sur un parcours cumulatif, ancré dans la pratique et la réflexion sur soi.
« Ce qui fait la différence chez les organisations qui réussissent à long terme, ce n’est pas seulement la stratégie ou les processus, c’est le facteur humain », croit Éric Paquette, président et cofondateur de l’Institut de leadership. Pour lui, cette réalité s’impose aujourd’hui avec une acuité particulière.
Les gestionnaires évoluent dans un contexte marqué par la pénurie de main-d’œuvre, l’incertitude économique et des transformations rapides des façons de travailler. « Les leaders donnent le ton à la culture de l’entreprise, et l’engagement ne se crée pas uniquement avec l’argent », observe-t-il.
Chez Canmec, entreprise industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication de grands équipements, ces réalités font partie du quotidien. « Tout ce qui est humain, autant la pénurie de main-d’œuvre des dernières années que le développement de nos talents, c’est quelque chose qui nous occupe chaque jour », explique Julie Roy, vice-présidente, services corporatifs.
Responsable notamment des ressources humaines, de la santé et sécurité, de l’approvisionnement et des services partagés, elle évolue dans un environnement où les décisions ont des impacts directs sur le terrain. « On travaille avec de gros équipements, des chantiers imposants. La santé et la sécurité, c’est un enjeu majeur chez nous », souligne-t-elle.
Au-delà des contraintes de fonctionnement, des facteurs réglementaires, économiques et politiques s’ajoutent à l’équation. « Même quand un changement est bénéfique, il faut l’expliquer, il faut amener les gens avec nous », observe Julie Roy.
Pour elle, le leadership ne se limite plus à la gestion des processus : il repose de plus en plus sur la capacité à communiquer, à mobiliser et à instaurer un climat de confiance.
C’est dans cette optique qu’elle a entrepris, il y a quelques années, un parcours de formation à l’Institut de leadership. « J’ai commencé par une première certification, puis j’ai continué à me former. L’accréditation s’est construite comme ça, avec le temps », raconte-t-elle.
« Un bloc par année, ça me donnait le temps d’appliquer ce que j’avais appris, de l’assimiler, puis de revenir en formation avec de nouvelles expériences »,
Comptable de formation et détentrice d’un MBA, elle cherchait à développer des compétences plus ancrées dans la pratique et le facteur humain.
Au fil des formations, certaines notions ont rapidement trouvé écho dans son organisation. L’une d’elles concerne la composition des équipes. « On regarde encore les compétences, mais maintenant on regarde aussi les personnalités, pour s’assurer d’avoir des équipes complémentaires », dit-elle. Une approche qui favorise la diversité des points de vue et une meilleure dynamique de groupe.
Les formations ont aussi renforcé sa capacité à aborder des situations délicates. « Le courage, c’est souvent juste quelques secondes d’inconfort pour avoir la conversation difficile, mais c’est la seule façon d’avancer », a-t-elle retenu. Pour elle, cette posture est essentielle, notamment lorsqu’il s’agit d’implanter des changements.
Julie Roy note également l’importance de mesurer ce qui est souvent perçu comme intangible. L’intégration d’indicateurs liés à l’engagement et à la mobilisation permet, selon elle, de suivre l’évolution des pratiques et d’ajuster les actions en cours de route.
Éric Paquette voit l’accréditation C.LMH comme une façon de reconnaître un engagement soutenu et primordial, chez ceux et celles qui ont pris le temps de se former et de réfléchir à leur façon d’exercer le leadership.
Le parcours menant à l’accréditation totalise 135 heures de formation et de réflexion sur soi. Les travaux intégrateurs occupent une place centrale : ils invitent les personnes participantes à analyser leurs pratiques et à identifier des changements concrets à mettre en œuvre.
Chaque cohorte est prise en charge par une dizaine de formateurs et six conférenciers, des leaders soigneusement sélectionnés parmi les modèles de réussite du Québec. Depuis 10 ans, des invités réputés comme Alain Bouchard, Lise Watier, Larry Smith, Pauline Marois, Pierre Lavoie, Roméo Dallaire, Monique Leroux, Éric Martel, Sylvie Bernier, Guy Cormier, Pierre Marc Johnson, Bruny Surin et Isabèle Chevalier sont venus s’exprimer sur leur vision, leur parcours et leur savoir-faire. Le nombre de participants dans chaque classe étant limité, ces échanges se déroulent dans un contexte de rare proximité.
Selon le président de l’Institut de leadership, l’accréditation se distingue par son approche très pratique et par la diversité des expériences partagées. Le réseautage entre participants provenant de secteurs variés contribue aussi à enrichir les apprentissages.
Si l’accréditation lancée en 2023 est encore récente, Éric Paquette observe déjà certains effets. Les personnes accréditées se disent mieux outillées et plus confiantes dans leur rôle, ce qui se traduit parfois par une évolution de leurs responsabilités.
Toutefois, le leadership humain dépasse la question des compétences individuelles et devient un enjeu collectif. Dans un monde du travail en constante transformation, la capacité des leaders à créer du sens et à mobiliser leurs équipes apparaît comme un levier central pour assurer la pérennité des organisations.
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En savoir plus sur l’accréditation C.LMH : Certifié en leadership et en management humain
Photo d’entête : Sylvain Guimond, Jessica Harnois, Pierre Lavoie et Monique Leroux sont des intervenants de renom de l’Institut de leadership